La venta sugestiva es una herramienta de gran alcance que puede aumentar significativamente la rentabilidad de las organizaciones. Los restaurantes de comida rápida sugieren crecer los paquetes (bebida o complementos de mayor tamaño) por una pequeña diferencia, las zapaterías sugieren calcetines o lustre para los zapatos que se acaban de comprar, las estéticas recomiendan champú o accesorios para el cuidado del pelo, etc. En cada caso, el negocio anima a cliente a que agregue beneficios a la compra que están haciendo.
La venta sugestiva se puede hacer en persona, en el teléfono o en Internet. Sin embargo, no todas las empresas tienen el éxito que desean detrás de este tipo de venta. Se deben tomar en cuenta una serie de principios que determinan lo atractivo de la oferta, desde el precio hasta la cantidad de artículos que se ofrecen.